Sigurnost i zaštita podataka

PETmarket.ba koristi napredna tehnološka rješenja za prijenos i zaštitu podataka. Naša platforma primjenjuje savremene sigurnosne mjere kako bi se osigurala privatnost korisnika i zaštita ličnih informacija. Pristup podacima o korisnicima ograničen je samo na ovlaštene osobe zaposlene u Pet Market, koje ih koriste isključivo radi pružanja kvalitetne usluge u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka u BiH.

Podaci o korisnicima

PETmarket.ba može zatražiti unos ličnih podataka (ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail) prilikom registracije ili zaključivanja kupovine. Ovi podaci koriste se isključivo za potrebe obrade narudžbi i komunikaciju s kupcima.

Plaćanje karticama

Prilikom plaćanja bankovnom karticom putem interneta, podaci o kartici unose se na zaštićenoj stranici banke. Prenos i pohrana podataka obavljaju se korištenjem sigurnosnih protokola i enkripcije. Podaci o vašoj bankovnoj kartici nisu dostupni Pet Market.ba niti se pohranjuju na našoj web stranici. Obradu transakcija vrši isključivo banka ili ovlašteni platni posrednik (internet bankarstvo, PayPal, i dr.).

Odgovornost korisnika

Korisnik je sam odgovoran za sigurnost svojih korisničkih podataka i povjerljivost lozinke. Kupac snosi punu odgovornost za tačnost podataka koje navodi prilikom registracije, naručivanja i plaćanja, te potvrđuje da ima pravo i pristup bankovnoj kartici korištenoj za plaćanje.

Sigurnost online kupovine

Online kupovina na PETmarket.ba potpuno je sigurna zahvaljujući primjeni SSL (TLS) enkripcije i PKI (Public Key Infrastructure) sistema. Za dodatna pitanja o sigurnosti i zaštiti podataka možete nas kontaktirati na e-mail adresu: info@petmarket.ba.

IP adresa

PETmarket.ba koristi IP adrese isključivo u svrhu analize i poboljšanja korisničkog iskustva, te za statističke potrebe poput praćenja posjeta i interesa posjetilaca. IP adrese nisu povezane s ličnim podacima i ne omogućavaju identifikaciju korisnika.

Kolačići (Cookies)

PETmarket.ba koristi kolačiće (cookies) radi poboljšanja funkcionalnosti stranice i korisničkog iskustva. Kolačići ne sadrže lične podatke i ne mogu se koristiti za identifikaciju korisnika. Aktiviranjem kolačića ne dolazi do oštećenja računara niti instalacije zlonamjernih programa. Kolačići prikupljaju anonimne informacije o korištenju stranice, kao što su broj posjeta i pregledane stranice, radi unapređenja naše ponude i usluga.

Linkovi ka drugim stranicama

PETmarket.ba može sadržavati linkove ka drugim web stranicama. Sadržaj tih stranica je izvan kontrole Pet Market te ne snosimo odgovornost za njihov sadržaj, sigurnost ili eventualne štete nastale njihovim korištenjem. Preporučujemo korisnicima da pročitaju izjave o privatnosti i uslove korištenja svake stranice koju posjećuju.

Newsletter

PETmarket.ba može zatražiti kontakt informacije (ime i e-mail adresu) ukoliko korisnik želi primati naš newsletter. Prikupljeni podaci koriste se isključivo za slanje informacija o novostima, akcijama i proizvodima Pet Marketa i neće biti prosljeđeni trećim licima.

Zaštita ličnih podataka

PETmarket.ba poduzimaju sve razumne tehničke i organizacione mjere za zaštitu ličnih podataka korisnika, kupaca i posjetilaca. Svi podaci uneseni u obrasce za registraciju ili narudžbu šifrirani su i čuvaju se na siguran način.

Prikupljeni podaci koriste se isključivo za internu analizu i poboljšanje kvaliteta usluga. Informacije o posjetama, kupovinama i interakcijama koriste se u statističke svrhe i ne otkrivaju identitet korisnika. Pristup tim informacijama imaju samo ovlašteni zaposlenici Pet Market d.o.o. koji su obavezni poštovati Zakon o zaštiti ličnih podataka u BiH.

Pet Market se obavezuje da prikupljene informacije neće koristiti u druge svrhe niti ih ustupati trećim stranama bez saglasnosti korisnika.